Cảm ơn khách hàng đã truy cập vào trang web mcwaybeauty.vn được vận hành bởi Công ty TNHH McWay Beauty Care. McWay tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà McWay thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách McWay tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước McWay thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của khách hàng về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho khách hàng là vấn đề rất quan trọng với McWay. Vì vậy, McWay sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến khách hàng tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật. McWay chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

McWay sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Khách hàng có thể truy cập vào web và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, khách hàng đang ẩn danh và McWay không thể biết khách hàng là ai nếu khách hàng không đăng nhập vào tài khoản của mình.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website mcwaybeauty.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ Khách hàng dùng để lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng cho quá trình mua hàng, cho những thông báo sau này và để cung cấp dịch vụ. McWay không giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán…

Đây là các thông tin mà mcwaybeauty.vn cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và McWay sử dụng nhằm liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch của Mcway đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng và để xây dựng riêng các chương trình ưu đãi cho các thành viên Mcway đã đăng ký.

Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho McWay về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Mcway sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sắm online
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng
• Xây dựng dự liệu thành viên McWay
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến các giao dịch, các dịch vụ của McWay cung cấp..
• Cung cấp các dịch vụ, các chương trình ưu đãi cho các khách hàng đăng ký
• McWay có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• McWay có thể chuyển thông tin của khách hàng cho các công ty khác trong nhóm. McWay có thể chuyển thông tin của khách hàng cho các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của chính sách bảo mật. Ví dụ: McWay sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. McWay có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Trong khuôn khổ chính sách bảo mật, McWay không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong chính sách bảo mật hoặc McWay được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của McWay.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng

• Công ty TNHH Thương Mại McWay Beauty Care
• Trụ sở chính: DD1 Bạch Mã, P.15, Q.10, Tp.HCM
• Địa chỉ liên hệ: 523 Tô Hiến Thành, P.14, Q.10, Tp.HCM
• Hotline: 0938.172.517
• Email: cskh@saromavina.com

5. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu McWay thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền yêu cầu McWay ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng cho mục đích tiếp thị

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Mcwaybeauty.vn (khi chính sách bảo mật bị vi phạm). Khi tiếp nhận những phản hồi này, McWay sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên mcwaybeauty.vn được Mcway cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của McWay. McWay cam kết:

• McWay có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của khách hàng.
• Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, Mcway sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
• McWay nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống trang web. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, McWay sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.